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一、選擇正規(guī)的旅行社

游客在參團出游前，要選擇合法、誠信好的旅行社報名，拒絕參加“不合理低價游”，明確約定行程和服務項目，游客向簽約旅行社繳納團費時要索取正規(guī)發(fā)票和購買人身意外保險，并簽訂書面旅游合同。旅游購物過程中，游客要選擇正規(guī)商店，購物時要根據(jù)自身需要，避免沖動消費，謹防上當受騙。

二、增強安全防范意識

出行前通過權威渠道查詢旅游景區(qū)門票預約、游客限流等措施，實時了解高速、國省道、旅游公路等交通路況信息，合理安排出行時間，盡量避開熱門景點和出行高峰時段，錯時錯峰出行。旅游過程中，注意保管好個人財物和重要證件；慎重選擇高風險旅游項目，時刻以安全為先、要量力而行；乘坐旅游車輛，導游要提醒游客系好安全帶，駕駛員杜絕疲勞駕駛和酒后駕車，控制車速，注意禮讓。

三、爭做文明出行游客

游客出游時要遵守法律法規(guī)和當?shù)氐娘L俗習慣，保護公共設施，愛護環(huán)境衛(wèi)生，自覺踐行文明旅游，塑造良好旅游形象。出游就餐時，要按需點餐、按需取餐、少量多次，自覺踐行“光盤行動”，堅決制止餐飲浪費行為，大力弘揚勤儉節(jié)約傳統(tǒng)美德。

四、依法依規(guī)維護權益

游客在旅游途中遇到困難，及時尋求導游、領隊和組團社的幫助。發(fā)生分歧時及時與導游、領隊進行溝通。發(fā)生糾紛時，應冷靜應對，不宜通過過激行為擴大事態(tài)或激化矛盾，要理性合理維權，注意留存、保管好相關證據(jù)材料，待安全返程后向相關部門反映。

旅游投訴電話：12301